Perguntas Frequentes [FAQS]

Apoio ao Cliente

Obrigado por nos acompanhar, dia após dia. Seguem abaixo algumas das perguntas mais frequentes que têm surgido.

1.    Têm loja online?

Sim, está disponível desde início de Maio 2016.

2.    Onde posso comprar roupa ATIVO KIDS?

Em qualquer uma das nossas lojas fisicas Ativo Kids ou na loja online. Poderá consultar as nossas lojas oficiais aqui.

3.    Os meus filhos podem fazer parte do catálogo?

Sim. De forma sazonal, realizamos castings para produções de catálogos, bem como outras produções menores. Deve estar atenta ao nosso website e redes sociais, onde serão oportunamente divulgadas todas estas oportunidades.

4.    Posso receber informação periódica no meu e-mail com as últimas novidades, descontos e ofertas da ATIVO KIDS?

Sim, basta para isso subscrever a nossa newsletter e, terá acesso às últimas tendências, rúbricas de moda e informação sobre as últimas novidades Ativo Kids desde os catálogos aos eventos da marca.

5.    Posso cancelar a minha subscrição da newsletter ATIVO KIDS?

De forma simples poderá cancelar a subscrição, através da opção no rodapé do e-mail.

6.    Preciso da vossa ajuda, como vos posso contactar?

Pode entrar em connosco com o nosso departamento de apoio, através do mail seguinte: apoio@ativokids.pt

7.    Pretendo reclamar sobre um assunto. Como posso fazê-lo?

Pode contactar diretamente a Ativo para os seguintes meios:

- email: apoio@ativokids.pt

- telemóvel: 961 631 206

Ou, se preferir, pode escrever no livro de Reclamações Online em: 

www.livroreclamacoes.pt

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