Cartão Cliente

Apoio ao Cliente

AS VANTAGENS DE SER CLIENTE, O PRIVILÉGIO DE SER FIEL.

O Cartão Cliente Ativo é um mundo de oportunidades para os clientes mais fiéis. Com o cartão, pode aceder a vantagens exclusivas, entre as quais: 

- Acumular pontos e descontar em compras;

- Promoções exclusivas a clientes com cartão;

- Informação em 1ª mão: Saiba em primeiro lugar das campanhas e promoções Ativo Kids;

- Cheque-prenda em dia de aniversário dos filhos: 5€, em compras superiores a 20€.

Ficou com vontade de fazer um cartão? Dirija-se à sua loja mais próxima e usufrua de todas as vantagens.

Condições Gerais:

1.      O Cartão Cliente Ativo Kids é propriedade Universativo – Repr. Artigo Infantil, Lda, detentora da marca Ativo Kids;

2.      O Cartão Cliente é pessoal e intransmissível e será atribuído em nome de pessoa singular maior de idade;

3.      O Cartão Cliente tem como objetivo proporcionar vantagens únicas e promoções exclusivas;

4.      O cliente que adira ao Cartão Cliente deverá facultar para isso os seus dados pessoais, nas lojas Ativo Kids, ficando o seu registo em base de dados. O cliente não fica na posse de cartão físico.

5.      Ao aceitar as presentes Condições Gerais, o cliente consente de forma inequívoca o tratamento dos seus dados pessoais constantes do presente formulário para efeitos de gestão de Clientes, segundo as normas do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD). 

   a) O cliente tem direito a aceder à informação prestada, podendo solicitar a respetiva modificação, correção ou eliminação, em conformidade com o disposto na Lei nº 67º/98, de 26 de Outubro, sobre Proteção de Dados Pessoais pelo email: marketing@ativokids.pt ou numa loja Ativo Kids.

6.      O Cartão Cliente permite acumular pontos, que podem por sua vez, ser descontados nas lojas oficiais da Ativo Kids.

7.      Por cada 10€ de compras em loja Ativo Kids, será atribuído 1 ponto. Por cada ponto, pode descontar 1€ em artigos em loja;

a.      Os pontos acumulados não podem ser convertidos em dinheiro;

b.      O desconto pode ser utilizado na totalidade ou de forma parcial, num intervalo de 5€ a partir de 10€.

c.      O desconto deverá ser feito numa compra no dobro dos pontos que pretende descontar.

8.      Poderá descontar o valor acumulado, quando tiver atingido no mínimo 10€;

9.      Os pontos acumulados são válidos por 16 meses;

10.  Pode acumular pontos em todas as suas compras em lojas Ativo Kids, exceto em artigos em saldos e outras promoções.

11.  Não poderá descontar o valor acumulado em época de saldos;

12.  O desconto deverá ser feito numa compra de valor em dobro acima que pretende descontar;

13.  O Cartão Cliente Ativo Kids permite acesso a um vale de 5€, no dia de aniversário dos filhos.

a.      O vale apenas poderá ser usado em compras superiores a 20€;

b.       O vale poderá ser descontado no dia antes, no dia do aniversário e no dia seguinte ao aniversário, mediante apresentação da SMS e documento identificativo do filho.

c.      Este vale não pode acumular com o desconto de pontos.

d.     O valor da compra não acumula para o cartão cliente.

14.  No caso de haver devolução ou troca de compras, que tenham originado desconto, é feita a devolução do valor do desconto no saldo do cartão.

15.  A Ativo Kids reserva-se o direito de anular ou revogar o Cartão Cliente Ativo Kids, caso sejam detetadas irregularidades na sua utilização ou para uso fraudulento.

16.  As condições gerais de utilização encontram-se sujeitas a alteração em qualquer momento, sem aviso prévio. A alteração será comunicada ao Cliente, através de informação afixada nas lojas Ativo Kids ou através de e-mail.

17.  Em caso de extravio do Cartão Cliente, o seu titular obriga-se a comunicar tal ocorrência à Ativo Kids, que todavia não se responsabilizará por qualquer utilização indevida do cartão.

18.  A utilização do Cartão Cliente significa que o cliente tem conhecimento e aceita livre e expressamente as condições fixadas nas presentes Condições Gerais de Adesão.

19. Ao concordar com estas condições e ao fornecer os seus dados pessoais, irrevogavelmente necessários para o efeito, concorda com o envio de SMS e/ou correio eletrónico para fins de marketing:  campanhas, aniversários, ofertas personalizadas, novidades e outros serviços.

Perguntas Frequentes:

1.    O que é o Cartão Cliente Ativo Kids?

O Cartão Cliente Ativo Kids é um cartão de fidelização que visa premiar os clientes mais fiéis.

2.    Vou ter de pagar alguma coisa pelo cartão?

O Cartão Cliente Ativo Kids, para além de todas as vantagens que lhe oferece, é gratuito.

3.    Quais as vantagens doCartão Cliente Ativo Kids?

Os titulares do Cartão Cliente Ativo Kids terão acesso a promoções exclusivas bem como serem os primeiros a saberem de todas as novidades Ativo Kids. A sua fidelidade à marca também será recompensada com a atribuição de 1 ponto a cada compra de 10€, que poderá ser revertido em desconto, a partir dos 10€ acumulados no prazo de 16 meses. E porque também não nos esquecemos das datas importantes, a cada aniversário dos filhos, recebe um cheque prenda no valor de 5€ que poderá ser usado em compras superiores a 20€ feitos no dia que antecede o aniversário, no dia de aniversário e no dia seguinte.

4.    Como posso aderir ao Cartão Cliente Ativo Kids?

A adesão é simples e rápida. Para aderir basta dirigir-se a uma loja Ativo Kids e preencher as informações necessárias ao registo.

5.    Demoro muito tempo a aderir ao Cartão Cliente Ativo Kids?

É muito rápido. O registo a ser efetuado é muito simples.

6.    Tenho que apresentar documentos justificativos para aderir ao Cartão Cliente Ativo Kids?

Não precisa de apresentar qualquer tipo de comprovativo.

7.    Que assinaturas são necessárias para a adesão ao Cartão Cliente Ativo Kids?

A adesão ao programa de fidelização do Cartão Cliente Ativo Kids não necessita de assinatura.

8.    Após a adesão posso utilizar de imediato o Cartão Cliente Ativo Kids?

Sim.

9.    Como uso o meu cartão na loja?

Basta apresentar o Cartão Cliente Ativo Kids ou, caso não tenha o cartão físico basta indicar o contacto ao operador de caixa.

10.   Quando posso utilizar os benefícios?

Logo que atingir o valor mínimo de 10 ponto acumulados em compras, correspondente a 10€. O valor creditado no cartão estará disponível a partir do dia seguinte à sua emissão.

11.   Como funciona o sistema de atribuição de descontos?

As suas compras na Ativo Kids valem descontos. Por cada 10€ de compras feitos na Ativo acumula um ponto e cada ponto equivale a 1€ em descontos. A partir de 10 pontos acumulados, pode descontar nas suas compras Ativo Kids, exceto em época de Saldos e outras promoções.

12.   Quero alterar os meus dados pessoais (morada e contactos), como devo proceder?

Pode alterar os seus dados pessoais diretamente em qualquer loja Ativo Kids, junto da operadora de caixa.

13.   A quem devo comunicar a perda do cartão, para posterior emissão de uma 2ª via?

Deverá comunicar a perda do seu cartão numa loja Ativo Kids, ou através do e-mail marketing@ativokids.pt.

14.   Caso não apresente o Cartão Cliente Ativo Kids no ato da compra, como poderei acumular as minhas compras?

Para acumular as suas compras, poderá dirigir-se a uma loja Ativo Kids no prazo de 10 dias e apresentar o talão de compra e Cartão Cliente Ativo Kids.

15.   O que é que a Ativo Kids vai fazer com os meus dados pessoais?

Os seus dados pessoais são guardados com total confidencialidade. Se autorizado pelo titular do cartão, os dados recolhidos serão objeto de tratamento para efeitos de marketing pela própria marca. A base de dados de clientes está autorizada pelo Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).

16.   O Cartão Cliente só é válido nas lojas físicas?

Sim.

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AS VANTAGENS DE SER CLIENTE, O PRIVILÉGIO DE SER FIEL.

O Cartão Cliente Ativo é um mundo de oportunidades para os clientes mais fiéis. Com o cartão, pode aceder a vantagens exclusivas, entre as quais: 

- Acumular pontos e descontar em compras;

- Promoções exclusivas a clientes com cartão;

- Informação em 1ª mão: Saiba em primeiro lugar das campanhas e promoções Ativo Kids;

- Cheque-prenda em dia de aniversário dos filhos: 5€, em compras superiores a 20€.

Ficou com vontade de fazer um cartão? Dirija-se à sua loja mais próxima e usufrua de todas as vantagens.

Condições Gerais:

1.      O Cartão Cliente Ativo Kids é propriedade Universativo – Repr. Artigo Infantil, Lda, detentora da marca Ativo Kids;

2.      O Cartão Cliente é pessoal e intransmissível e será atribuído em nome de pessoa singular maior de idade;

3.      O Cartão Cliente tem como objetivo proporcionar vantagens únicas e promoções exclusivas;

4.      O cliente que adira ao Cartão Cliente deverá facultar para isso os seus dados pessoais, nas lojas Ativo Kids, ficando o seu registo em base de dados. O cliente não fica na posse de cartão físico.

5.      Ao aceitar as presentes Condições Gerais, o cliente consente de forma inequívoca o tratamento dos seus dados pessoais constantes do presente formulário para efeitos de gestão de Clientes, segundo as normas do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD). 

   a) O cliente tem direito a aceder à informação prestada, podendo solicitar a respetiva modificação, correção ou eliminação, em conformidade com o disposto na Lei nº 67º/98, de 26 de Outubro, sobre Proteção de Dados Pessoais pelo email: marketing@ativokids.pt ou numa loja Ativo Kids.

6.      O Cartão Cliente permite acumular pontos, que podem por sua vez, ser descontados nas lojas oficiais da Ativo Kids.

7.      Por cada 10€ de compras em loja Ativo Kids, será atribuído 1 ponto. Por cada ponto, pode descontar 1€ em artigos em loja;

a.      Os pontos acumulados não podem ser convertidos em dinheiro;

b.      O desconto pode ser utilizado na totalidade ou de forma parcial, num intervalo de 5€ a partir de 10€.

c.      O desconto deverá ser feito numa compra no dobro dos pontos que pretende descontar.

8.      Poderá descontar o valor acumulado, quando tiver atingido no mínimo 10€;

9.      Os pontos acumulados são válidos por 16 meses;

10.  Pode acumular pontos em todas as suas compras em lojas Ativo Kids, exceto em artigos em saldos e outras promoções.

11.  Não poderá descontar o valor acumulado em época de saldos;

12.  O desconto deverá ser feito numa compra de valor em dobro acima que pretende descontar;

13.  O Cartão Cliente Ativo Kids permite acesso a um vale de 5€, no dia de aniversário dos filhos.

a.      O vale apenas poderá ser usado em compras superiores a 20€;

b.       O vale poderá ser descontado no dia antes, no dia do aniversário e no dia seguinte ao aniversário, mediante apresentação da SMS e documento identificativo do filho.

c.      Este vale não pode acumular com o desconto de pontos.

d.     O valor da compra não acumula para o cartão cliente.

14.  No caso de haver devolução ou troca de compras, que tenham originado desconto, é feita a devolução do valor do desconto no saldo do cartão.

15.  A Ativo Kids reserva-se o direito de anular ou revogar o Cartão Cliente Ativo Kids, caso sejam detetadas irregularidades na sua utilização ou para uso fraudulento.

16.  As condições gerais de utilização encontram-se sujeitas a alteração em qualquer momento, sem aviso prévio. A alteração será comunicada ao Cliente, através de informação afixada nas lojas Ativo Kids ou através de e-mail.

17.  Em caso de extravio do Cartão Cliente, o seu titular obriga-se a comunicar tal ocorrência à Ativo Kids, que todavia não se responsabilizará por qualquer utilização indevida do cartão.

18.  A utilização do Cartão Cliente significa que o cliente tem conhecimento e aceita livre e expressamente as condições fixadas nas presentes Condições Gerais de Adesão.

19. Ao concordar com estas condições e ao fornecer os seus dados pessoais, irrevogavelmente necessários para o efeito, concorda com o envio de SMS e/ou correio eletrónico para fins de marketing:  campanhas, aniversários, ofertas personalizadas, novidades e outros serviços.

Perguntas Frequentes:

1.    O que é o Cartão Cliente Ativo Kids?

O Cartão Cliente Ativo Kids é um cartão de fidelização que visa premiar os clientes mais fiéis.

2.    Vou ter de pagar alguma coisa pelo cartão?

O Cartão Cliente Ativo Kids, para além de todas as vantagens que lhe oferece, é gratuito.

3.    Quais as vantagens doCartão Cliente Ativo Kids?

Os titulares do Cartão Cliente Ativo Kids terão acesso a promoções exclusivas bem como serem os primeiros a saberem de todas as novidades Ativo Kids. A sua fidelidade à marca também será recompensada com a atribuição de 1 ponto a cada compra de 10€, que poderá ser revertido em desconto, a partir dos 10€ acumulados no prazo de 16 meses. E porque também não nos esquecemos das datas importantes, a cada aniversário dos filhos, recebe um cheque prenda no valor de 5€ que poderá ser usado em compras superiores a 20€ feitos no dia que antecede o aniversário, no dia de aniversário e no dia seguinte.

4.    Como posso aderir ao Cartão Cliente Ativo Kids?

A adesão é simples e rápida. Para aderir basta dirigir-se a uma loja Ativo Kids e preencher as informações necessárias ao registo.

5.    Demoro muito tempo a aderir ao Cartão Cliente Ativo Kids?

É muito rápido. O registo a ser efetuado é muito simples.

6.    Tenho que apresentar documentos justificativos para aderir ao Cartão Cliente Ativo Kids?

Não precisa de apresentar qualquer tipo de comprovativo.

7.    Que assinaturas são necessárias para a adesão ao Cartão Cliente Ativo Kids?

A adesão ao programa de fidelização do Cartão Cliente Ativo Kids não necessita de assinatura.

8.    Após a adesão posso utilizar de imediato o Cartão Cliente Ativo Kids?

Sim.

9.    Como uso o meu cartão na loja?

Basta apresentar o Cartão Cliente Ativo Kids ou, caso não tenha o cartão físico basta indicar o contacto ao operador de caixa.

10.   Quando posso utilizar os benefícios?

Logo que atingir o valor mínimo de 10 ponto acumulados em compras, correspondente a 10€. O valor creditado no cartão estará disponível a partir do dia seguinte à sua emissão.

11.   Como funciona o sistema de atribuição de descontos?

As suas compras na Ativo Kids valem descontos. Por cada 10€ de compras feitos na Ativo acumula um ponto e cada ponto equivale a 1€ em descontos. A partir de 10 pontos acumulados, pode descontar nas suas compras Ativo Kids, exceto em época de Saldos e outras promoções.

12.   Quero alterar os meus dados pessoais (morada e contactos), como devo proceder?

Pode alterar os seus dados pessoais diretamente em qualquer loja Ativo Kids, junto da operadora de caixa.

13.   A quem devo comunicar a perda do cartão, para posterior emissão de uma 2ª via?

Deverá comunicar a perda do seu cartão numa loja Ativo Kids, ou através do e-mail marketing@ativokids.pt.

14.   Caso não apresente o Cartão Cliente Ativo Kids no ato da compra, como poderei acumular as minhas compras?

Para acumular as suas compras, poderá dirigir-se a uma loja Ativo Kids no prazo de 10 dias e apresentar o talão de compra e Cartão Cliente Ativo Kids.

15.   O que é que a Ativo Kids vai fazer com os meus dados pessoais?

Os seus dados pessoais são guardados com total confidencialidade. Se autorizado pelo titular do cartão, os dados recolhidos serão objeto de tratamento para efeitos de marketing pela própria marca. A base de dados de clientes está autorizada pelo Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).

16.   O Cartão Cliente só é válido nas lojas físicas?

Sim.

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AS VANTAGENS DE SER CLIENTE, O PRIVILÉGIO DE SER FIEL.

O Cartão Cliente Ativo é um mundo de oportunidades para os clientes mais fiéis. Com o cartão, pode aceder a vantagens exclusivas, entre as quais: 

- Acumular pontos e descontar em compras;

- Promoções exclusivas a clientes com cartão;

- Informação em 1ª mão: Saiba em primeiro lugar das campanhas e promoções Ativo Kids;

- Cheque-prenda em dia de aniversário dos filhos: 5€, em compras superiores a 20€.

Ficou com vontade de fazer um cartão? Dirija-se à sua loja mais próxima e usufrua de todas as vantagens.

Condições Gerais:

1.      O Cartão Cliente Ativo Kids é propriedade Universativo – Repr. Artigo Infantil, Lda, detentora da marca Ativo Kids;

2.      O Cartão Cliente é pessoal e intransmissível e será atribuído em nome de pessoa singular maior de idade;

3.      O Cartão Cliente tem como objetivo proporcionar vantagens únicas e promoções exclusivas;

4.      O cliente que adira ao Cartão Cliente deverá facultar para isso os seus dados pessoais, nas lojas Ativo Kids, ficando o seu registo em base de dados. O cliente não fica na posse de cartão físico.

5.      Ao aceitar as presentes Condições Gerais, o cliente consente de forma inequívoca o tratamento dos seus dados pessoais constantes do presente formulário para efeitos de gestão de Clientes, segundo as normas do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD). 

   a) O cliente tem direito a aceder à informação prestada, podendo solicitar a respetiva modificação, correção ou eliminação, em conformidade com o disposto na Lei nº 67º/98, de 26 de Outubro, sobre Proteção de Dados Pessoais pelo email: marketing@ativokids.pt ou numa loja Ativo Kids.

6.      O Cartão Cliente permite acumular pontos, que podem por sua vez, ser descontados nas lojas oficiais da Ativo Kids.

7.      Por cada 10€ de compras em loja Ativo Kids, será atribuído 1 ponto. Por cada ponto, pode descontar 1€ em artigos em loja;

a.      Os pontos acumulados não podem ser convertidos em dinheiro;

b.      O desconto pode ser utilizado na totalidade ou de forma parcial, num intervalo de 5€ a partir de 10€.

c.      O desconto deverá ser feito numa compra no dobro dos pontos que pretende descontar.

8.      Poderá descontar o valor acumulado, quando tiver atingido no mínimo 10€;

9.      Os pontos acumulados são válidos por 16 meses;

10.  Pode acumular pontos em todas as suas compras em lojas Ativo Kids, exceto em artigos em saldos e outras promoções.

11.  Não poderá descontar o valor acumulado em época de saldos;

12.  O desconto deverá ser feito numa compra de valor em dobro acima que pretende descontar;

13.  O Cartão Cliente Ativo Kids permite acesso a um vale de 5€, no dia de aniversário dos filhos.

a.      O vale apenas poderá ser usado em compras superiores a 20€;

b.       O vale poderá ser descontado no dia antes, no dia do aniversário e no dia seguinte ao aniversário, mediante apresentação da SMS e documento identificativo do filho.

c.      Este vale não pode acumular com o desconto de pontos.

d.     O valor da compra não acumula para o cartão cliente.

14.  No caso de haver devolução ou troca de compras, que tenham originado desconto, é feita a devolução do valor do desconto no saldo do cartão.

15.  A Ativo Kids reserva-se o direito de anular ou revogar o Cartão Cliente Ativo Kids, caso sejam detetadas irregularidades na sua utilização ou para uso fraudulento.

16.  As condições gerais de utilização encontram-se sujeitas a alteração em qualquer momento, sem aviso prévio. A alteração será comunicada ao Cliente, através de informação afixada nas lojas Ativo Kids ou através de e-mail.

17.  Em caso de extravio do Cartão Cliente, o seu titular obriga-se a comunicar tal ocorrência à Ativo Kids, que todavia não se responsabilizará por qualquer utilização indevida do cartão.

18.  A utilização do Cartão Cliente significa que o cliente tem conhecimento e aceita livre e expressamente as condições fixadas nas presentes Condições Gerais de Adesão.

19. Ao concordar com estas condições e ao fornecer os seus dados pessoais, irrevogavelmente necessários para o efeito, concorda com o envio de SMS e/ou correio eletrónico para fins de marketing:  campanhas, aniversários, ofertas personalizadas, novidades e outros serviços.

Perguntas Frequentes:

1.    O que é o Cartão Cliente Ativo Kids?

O Cartão Cliente Ativo Kids é um cartão de fidelização que visa premiar os clientes mais fiéis.

2.    Vou ter de pagar alguma coisa pelo cartão?

O Cartão Cliente Ativo Kids, para além de todas as vantagens que lhe oferece, é gratuito.

3.    Quais as vantagens doCartão Cliente Ativo Kids?

Os titulares do Cartão Cliente Ativo Kids terão acesso a promoções exclusivas bem como serem os primeiros a saberem de todas as novidades Ativo Kids. A sua fidelidade à marca também será recompensada com a atribuição de 1 ponto a cada compra de 10€, que poderá ser revertido em desconto, a partir dos 10€ acumulados no prazo de 16 meses. E porque também não nos esquecemos das datas importantes, a cada aniversário dos filhos, recebe um cheque prenda no valor de 5€ que poderá ser usado em compras superiores a 20€ feitos no dia que antecede o aniversário, no dia de aniversário e no dia seguinte.

4.    Como posso aderir ao Cartão Cliente Ativo Kids?

A adesão é simples e rápida. Para aderir basta dirigir-se a uma loja Ativo Kids e preencher as informações necessárias ao registo.

5.    Demoro muito tempo a aderir ao Cartão Cliente Ativo Kids?

É muito rápido. O registo a ser efetuado é muito simples.

6.    Tenho que apresentar documentos justificativos para aderir ao Cartão Cliente Ativo Kids?

Não precisa de apresentar qualquer tipo de comprovativo.

7.    Que assinaturas são necessárias para a adesão ao Cartão Cliente Ativo Kids?

A adesão ao programa de fidelização do Cartão Cliente Ativo Kids não necessita de assinatura.

8.    Após a adesão posso utilizar de imediato o Cartão Cliente Ativo Kids?

Sim.

9.    Como uso o meu cartão na loja?

Basta apresentar o Cartão Cliente Ativo Kids ou, caso não tenha o cartão físico basta indicar o contacto ao operador de caixa.

10.   Quando posso utilizar os benefícios?

Logo que atingir o valor mínimo de 10 ponto acumulados em compras, correspondente a 10€. O valor creditado no cartão estará disponível a partir do dia seguinte à sua emissão.

11.   Como funciona o sistema de atribuição de descontos?

As suas compras na Ativo Kids valem descontos. Por cada 10€ de compras feitos na Ativo acumula um ponto e cada ponto equivale a 1€ em descontos. A partir de 10 pontos acumulados, pode descontar nas suas compras Ativo Kids, exceto em época de Saldos e outras promoções.

12.   Quero alterar os meus dados pessoais (morada e contactos), como devo proceder?

Pode alterar os seus dados pessoais diretamente em qualquer loja Ativo Kids, junto da operadora de caixa.

13.   A quem devo comunicar a perda do cartão, para posterior emissão de uma 2ª via?

Deverá comunicar a perda do seu cartão numa loja Ativo Kids, ou através do e-mail marketing@ativokids.pt.

14.   Caso não apresente o Cartão Cliente Ativo Kids no ato da compra, como poderei acumular as minhas compras?

Para acumular as suas compras, poderá dirigir-se a uma loja Ativo Kids no prazo de 10 dias e apresentar o talão de compra e Cartão Cliente Ativo Kids.

15.   O que é que a Ativo Kids vai fazer com os meus dados pessoais?

Os seus dados pessoais são guardados com total confidencialidade. Se autorizado pelo titular do cartão, os dados recolhidos serão objeto de tratamento para efeitos de marketing pela própria marca. A base de dados de clientes está autorizada pelo Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).

16.   O Cartão Cliente só é válido nas lojas físicas?

Sim.

Cartão Cliente

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AS VANTAGENS DE SER CLIENTE, O PRIVILÉGIO DE SER FIEL.

O Cartão Cliente Ativo é um mundo de oportunidades para os clientes mais fiéis. Com o cartão, pode aceder a vantagens exclusivas, entre as quais: 

- Acumular pontos e descontar em compras;

- Promoções exclusivas a clientes com cartão;

- Informação em 1ª mão: Saiba em primeiro lugar das campanhas e promoções Ativo Kids;

- Cheque-prenda em dia de aniversário dos filhos: 5€, em compras superiores a 20€.

Ficou com vontade de fazer um cartão? Dirija-se à sua loja mais próxima e usufrua de todas as vantagens.

Condições Gerais:

1.      O Cartão Cliente Ativo Kids é propriedade Universativo – Repr. Artigo Infantil, Lda, detentora da marca Ativo Kids;

2.      O Cartão Cliente é pessoal e intransmissível e será atribuído em nome de pessoa singular maior de idade;

3.      O Cartão Cliente tem como objetivo proporcionar vantagens únicas e promoções exclusivas;

4.      O cliente que adira ao Cartão Cliente deverá facultar para isso os seus dados pessoais, nas lojas Ativo Kids, ficando o seu registo em base de dados. O cliente não fica na posse de cartão físico.

5.      Ao aceitar as presentes Condições Gerais, o cliente consente de forma inequívoca o tratamento dos seus dados pessoais constantes do presente formulário para efeitos de gestão de Clientes, segundo as normas do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD). 

   a) O cliente tem direito a aceder à informação prestada, podendo solicitar a respetiva modificação, correção ou eliminação, em conformidade com o disposto na Lei nº 67º/98, de 26 de Outubro, sobre Proteção de Dados Pessoais pelo email: marketing@ativokids.pt ou numa loja Ativo Kids.

6.      O Cartão Cliente permite acumular pontos, que podem por sua vez, ser descontados nas lojas oficiais da Ativo Kids.

7.      Por cada 10€ de compras em loja Ativo Kids, será atribuído 1 ponto. Por cada ponto, pode descontar 1€ em artigos em loja;

a.      Os pontos acumulados não podem ser convertidos em dinheiro;

b.      O desconto pode ser utilizado na totalidade ou de forma parcial, num intervalo de 5€ a partir de 10€.

c.      O desconto deverá ser feito numa compra no dobro dos pontos que pretende descontar.

8.      Poderá descontar o valor acumulado, quando tiver atingido no mínimo 10€;

9.      Os pontos acumulados são válidos por 16 meses;

10.  Pode acumular pontos em todas as suas compras em lojas Ativo Kids, exceto em artigos em saldos e outras promoções.

11.  Não poderá descontar o valor acumulado em época de saldos;

12.  O desconto deverá ser feito numa compra de valor em dobro acima que pretende descontar;

13.  O Cartão Cliente Ativo Kids permite acesso a um vale de 5€, no dia de aniversário dos filhos.

a.      O vale apenas poderá ser usado em compras superiores a 20€;

b.       O vale poderá ser descontado no dia antes, no dia do aniversário e no dia seguinte ao aniversário, mediante apresentação da SMS e documento identificativo do filho.

c.      Este vale não pode acumular com o desconto de pontos.

d.     O valor da compra não acumula para o cartão cliente.

14.  No caso de haver devolução ou troca de compras, que tenham originado desconto, é feita a devolução do valor do desconto no saldo do cartão.

15.  A Ativo Kids reserva-se o direito de anular ou revogar o Cartão Cliente Ativo Kids, caso sejam detetadas irregularidades na sua utilização ou para uso fraudulento.

16.  As condições gerais de utilização encontram-se sujeitas a alteração em qualquer momento, sem aviso prévio. A alteração será comunicada ao Cliente, através de informação afixada nas lojas Ativo Kids ou através de e-mail.

17.  Em caso de extravio do Cartão Cliente, o seu titular obriga-se a comunicar tal ocorrência à Ativo Kids, que todavia não se responsabilizará por qualquer utilização indevida do cartão.

18.  A utilização do Cartão Cliente significa que o cliente tem conhecimento e aceita livre e expressamente as condições fixadas nas presentes Condições Gerais de Adesão.

19. Ao concordar com estas condições e ao fornecer os seus dados pessoais, irrevogavelmente necessários para o efeito, concorda com o envio de SMS e/ou correio eletrónico para fins de marketing:  campanhas, aniversários, ofertas personalizadas, novidades e outros serviços.

Perguntas Frequentes:

1.    O que é o Cartão Cliente Ativo Kids?

O Cartão Cliente Ativo Kids é um cartão de fidelização que visa premiar os clientes mais fiéis.

2.    Vou ter de pagar alguma coisa pelo cartão?

O Cartão Cliente Ativo Kids, para além de todas as vantagens que lhe oferece, é gratuito.

3.    Quais as vantagens doCartão Cliente Ativo Kids?

Os titulares do Cartão Cliente Ativo Kids terão acesso a promoções exclusivas bem como serem os primeiros a saberem de todas as novidades Ativo Kids. A sua fidelidade à marca também será recompensada com a atribuição de 1 ponto a cada compra de 10€, que poderá ser revertido em desconto, a partir dos 10€ acumulados no prazo de 16 meses. E porque também não nos esquecemos das datas importantes, a cada aniversário dos filhos, recebe um cheque prenda no valor de 5€ que poderá ser usado em compras superiores a 20€ feitos no dia que antecede o aniversário, no dia de aniversário e no dia seguinte.

4.    Como posso aderir ao Cartão Cliente Ativo Kids?

A adesão é simples e rápida. Para aderir basta dirigir-se a uma loja Ativo Kids e preencher as informações necessárias ao registo.

5.    Demoro muito tempo a aderir ao Cartão Cliente Ativo Kids?

É muito rápido. O registo a ser efetuado é muito simples.

6.    Tenho que apresentar documentos justificativos para aderir ao Cartão Cliente Ativo Kids?

Não precisa de apresentar qualquer tipo de comprovativo.

7.    Que assinaturas são necessárias para a adesão ao Cartão Cliente Ativo Kids?

A adesão ao programa de fidelização do Cartão Cliente Ativo Kids não necessita de assinatura.

8.    Após a adesão posso utilizar de imediato o Cartão Cliente Ativo Kids?

Sim.

9.    Como uso o meu cartão na loja?

Basta apresentar o Cartão Cliente Ativo Kids ou, caso não tenha o cartão físico basta indicar o contacto ao operador de caixa.

10.   Quando posso utilizar os benefícios?

Logo que atingir o valor mínimo de 10 ponto acumulados em compras, correspondente a 10€. O valor creditado no cartão estará disponível a partir do dia seguinte à sua emissão.

11.   Como funciona o sistema de atribuição de descontos?

As suas compras na Ativo Kids valem descontos. Por cada 10€ de compras feitos na Ativo acumula um ponto e cada ponto equivale a 1€ em descontos. A partir de 10 pontos acumulados, pode descontar nas suas compras Ativo Kids, exceto em época de Saldos e outras promoções.

12.   Quero alterar os meus dados pessoais (morada e contactos), como devo proceder?

Pode alterar os seus dados pessoais diretamente em qualquer loja Ativo Kids, junto da operadora de caixa.

13.   A quem devo comunicar a perda do cartão, para posterior emissão de uma 2ª via?

Deverá comunicar a perda do seu cartão numa loja Ativo Kids, ou através do e-mail marketing@ativokids.pt.

14.   Caso não apresente o Cartão Cliente Ativo Kids no ato da compra, como poderei acumular as minhas compras?

Para acumular as suas compras, poderá dirigir-se a uma loja Ativo Kids no prazo de 10 dias e apresentar o talão de compra e Cartão Cliente Ativo Kids.

15.   O que é que a Ativo Kids vai fazer com os meus dados pessoais?

Os seus dados pessoais são guardados com total confidencialidade. Se autorizado pelo titular do cartão, os dados recolhidos serão objeto de tratamento para efeitos de marketing pela própria marca. A base de dados de clientes está autorizada pelo Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).

16.   O Cartão Cliente só é válido nas lojas físicas?

Sim.

Cartão Cliente

Apoio ao Cliente

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AS VANTAGENS DE SER CLIENTE, O PRIVILÉGIO DE SER FIEL.

O Cartão Cliente Ativo é um mundo de oportunidades para os clientes mais fiéis. Com o cartão, pode aceder a vantagens exclusivas, entre as quais: 

- Acumular pontos e descontar em compras;

- Promoções exclusivas a clientes com cartão;

- Informação em 1ª mão: Saiba em primeiro lugar das campanhas e promoções Ativo Kids;

- Cheque-prenda em dia de aniversário dos filhos: 5€, em compras superiores a 20€.

Ficou com vontade de fazer um cartão? Dirija-se à sua loja mais próxima e usufrua de todas as vantagens.

Condições Gerais:

1.      O Cartão Cliente Ativo Kids é propriedade Universativo – Repr. Artigo Infantil, Lda, detentora da marca Ativo Kids;

2.      O Cartão Cliente é pessoal e intransmissível e será atribuído em nome de pessoa singular maior de idade;

3.      O Cartão Cliente tem como objetivo proporcionar vantagens únicas e promoções exclusivas;

4.      O cliente que adira ao Cartão Cliente deverá facultar para isso os seus dados pessoais, nas lojas Ativo Kids, ficando o seu registo em base de dados. O cliente não fica na posse de cartão físico.

5.      Ao aceitar as presentes Condições Gerais, o cliente consente de forma inequívoca o tratamento dos seus dados pessoais constantes do presente formulário para efeitos de gestão de Clientes, segundo as normas do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD). 

   a) O cliente tem direito a aceder à informação prestada, podendo solicitar a respetiva modificação, correção ou eliminação, em conformidade com o disposto na Lei nº 67º/98, de 26 de Outubro, sobre Proteção de Dados Pessoais pelo email: marketing@ativokids.pt ou numa loja Ativo Kids.

6.      O Cartão Cliente permite acumular pontos, que podem por sua vez, ser descontados nas lojas oficiais da Ativo Kids.

7.      Por cada 10€ de compras em loja Ativo Kids, será atribuído 1 ponto. Por cada ponto, pode descontar 1€ em artigos em loja;

a.      Os pontos acumulados não podem ser convertidos em dinheiro;

b.      O desconto pode ser utilizado na totalidade ou de forma parcial, num intervalo de 5€ a partir de 10€.

c.      O desconto deverá ser feito numa compra no dobro dos pontos que pretende descontar.

8.      Poderá descontar o valor acumulado, quando tiver atingido no mínimo 10€;

9.      Os pontos acumulados são válidos por 16 meses;

10.  Pode acumular pontos em todas as suas compras em lojas Ativo Kids, exceto em artigos em saldos e outras promoções.

11.  Não poderá descontar o valor acumulado em época de saldos;

12.  O desconto deverá ser feito numa compra de valor em dobro acima que pretende descontar;

13.  O Cartão Cliente Ativo Kids permite acesso a um vale de 5€, no dia de aniversário dos filhos.

a.      O vale apenas poderá ser usado em compras superiores a 20€;

b.       O vale poderá ser descontado no dia antes, no dia do aniversário e no dia seguinte ao aniversário, mediante apresentação da SMS e documento identificativo do filho.

c.      Este vale não pode acumular com o desconto de pontos.

d.     O valor da compra não acumula para o cartão cliente.

14.  No caso de haver devolução ou troca de compras, que tenham originado desconto, é feita a devolução do valor do desconto no saldo do cartão.

15.  A Ativo Kids reserva-se o direito de anular ou revogar o Cartão Cliente Ativo Kids, caso sejam detetadas irregularidades na sua utilização ou para uso fraudulento.

16.  As condições gerais de utilização encontram-se sujeitas a alteração em qualquer momento, sem aviso prévio. A alteração será comunicada ao Cliente, através de informação afixada nas lojas Ativo Kids ou através de e-mail.

17.  Em caso de extravio do Cartão Cliente, o seu titular obriga-se a comunicar tal ocorrência à Ativo Kids, que todavia não se responsabilizará por qualquer utilização indevida do cartão.

18.  A utilização do Cartão Cliente significa que o cliente tem conhecimento e aceita livre e expressamente as condições fixadas nas presentes Condições Gerais de Adesão.

19. Ao concordar com estas condições e ao fornecer os seus dados pessoais, irrevogavelmente necessários para o efeito, concorda com o envio de SMS e/ou correio eletrónico para fins de marketing:  campanhas, aniversários, ofertas personalizadas, novidades e outros serviços.

Perguntas Frequentes:

1.    O que é o Cartão Cliente Ativo Kids?

O Cartão Cliente Ativo Kids é um cartão de fidelização que visa premiar os clientes mais fiéis.

2.    Vou ter de pagar alguma coisa pelo cartão?

O Cartão Cliente Ativo Kids, para além de todas as vantagens que lhe oferece, é gratuito.

3.    Quais as vantagens doCartão Cliente Ativo Kids?

Os titulares do Cartão Cliente Ativo Kids terão acesso a promoções exclusivas bem como serem os primeiros a saberem de todas as novidades Ativo Kids. A sua fidelidade à marca também será recompensada com a atribuição de 1 ponto a cada compra de 10€, que poderá ser revertido em desconto, a partir dos 10€ acumulados no prazo de 16 meses. E porque também não nos esquecemos das datas importantes, a cada aniversário dos filhos, recebe um cheque prenda no valor de 5€ que poderá ser usado em compras superiores a 20€ feitos no dia que antecede o aniversário, no dia de aniversário e no dia seguinte.

4.    Como posso aderir ao Cartão Cliente Ativo Kids?

A adesão é simples e rápida. Para aderir basta dirigir-se a uma loja Ativo Kids e preencher as informações necessárias ao registo.

5.    Demoro muito tempo a aderir ao Cartão Cliente Ativo Kids?

É muito rápido. O registo a ser efetuado é muito simples.

6.    Tenho que apresentar documentos justificativos para aderir ao Cartão Cliente Ativo Kids?

Não precisa de apresentar qualquer tipo de comprovativo.

7.    Que assinaturas são necessárias para a adesão ao Cartão Cliente Ativo Kids?

A adesão ao programa de fidelização do Cartão Cliente Ativo Kids não necessita de assinatura.

8.    Após a adesão posso utilizar de imediato o Cartão Cliente Ativo Kids?

Sim.

9.    Como uso o meu cartão na loja?

Basta apresentar o Cartão Cliente Ativo Kids ou, caso não tenha o cartão físico basta indicar o contacto ao operador de caixa.

10.   Quando posso utilizar os benefícios?

Logo que atingir o valor mínimo de 10 ponto acumulados em compras, correspondente a 10€. O valor creditado no cartão estará disponível a partir do dia seguinte à sua emissão.

11.   Como funciona o sistema de atribuição de descontos?

As suas compras na Ativo Kids valem descontos. Por cada 10€ de compras feitos na Ativo acumula um ponto e cada ponto equivale a 1€ em descontos. A partir de 10 pontos acumulados, pode descontar nas suas compras Ativo Kids, exceto em época de Saldos e outras promoções.

12.   Quero alterar os meus dados pessoais (morada e contactos), como devo proceder?

Pode alterar os seus dados pessoais diretamente em qualquer loja Ativo Kids, junto da operadora de caixa.

13.   A quem devo comunicar a perda do cartão, para posterior emissão de uma 2ª via?

Deverá comunicar a perda do seu cartão numa loja Ativo Kids, ou através do e-mail marketing@ativokids.pt.

14.   Caso não apresente o Cartão Cliente Ativo Kids no ato da compra, como poderei acumular as minhas compras?

Para acumular as suas compras, poderá dirigir-se a uma loja Ativo Kids no prazo de 10 dias e apresentar o talão de compra e Cartão Cliente Ativo Kids.

15.   O que é que a Ativo Kids vai fazer com os meus dados pessoais?

Os seus dados pessoais são guardados com total confidencialidade. Se autorizado pelo titular do cartão, os dados recolhidos serão objeto de tratamento para efeitos de marketing pela própria marca. A base de dados de clientes está autorizada pelo Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).

16.   O Cartão Cliente só é válido nas lojas físicas?

Sim.

Cartão Cliente

Apoio ao Cliente

AS VANTAGENS DE SER CLIENTE, O PRIVILÉGIO DE SER FIEL.

O Cartão Cliente Ativo é um mundo de oportunidades para os clientes mais fiéis. Com o cartão, pode aceder a vantagens exclusivas, entre as quais: 

- Acumular pontos e descontar em compras;

- Promoções exclusivas a clientes com cartão;

- Informação em 1ª mão: Saiba em primeiro lugar das campanhas e promoções Ativo Kids;

- Cheque-prenda em dia de aniversário dos filhos: 5€, em compras superiores a 20€.

Ficou com vontade de fazer um cartão? Dirija-se à sua loja mais próxima e usufrua de todas as vantagens.

Condições Gerais:

1.      O Cartão Cliente Ativo Kids é propriedade Universativo – Repr. Artigo Infantil, Lda, detentora da marca Ativo Kids;

2.      O Cartão Cliente é pessoal e intransmissível e será atribuído em nome de pessoa singular maior de idade;

3.      O Cartão Cliente tem como objetivo proporcionar vantagens únicas e promoções exclusivas;

4.      O cliente que adira ao Cartão Cliente deverá facultar para isso os seus dados pessoais, nas lojas Ativo Kids, ficando o seu registo em base de dados. O cliente não fica na posse de cartão físico.

5.      Ao aceitar as presentes Condições Gerais, o cliente consente de forma inequívoca o tratamento dos seus dados pessoais constantes do presente formulário para efeitos de gestão de Clientes, segundo as normas do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD). 

   a) O cliente tem direito a aceder à informação prestada, podendo solicitar a respetiva modificação, correção ou eliminação, em conformidade com o disposto na Lei nº 67º/98, de 26 de Outubro, sobre Proteção de Dados Pessoais pelo email: marketing@ativokids.pt ou numa loja Ativo Kids.

6.      O Cartão Cliente permite acumular pontos, que podem por sua vez, ser descontados nas lojas oficiais da Ativo Kids.

7.      Por cada 10€ de compras em loja Ativo Kids, será atribuído 1 ponto. Por cada ponto, pode descontar 1€ em artigos em loja;

a.      Os pontos acumulados não podem ser convertidos em dinheiro;

b.      O desconto pode ser utilizado na totalidade ou de forma parcial, num intervalo de 5€ a partir de 10€.

c.      O desconto deverá ser feito numa compra no dobro dos pontos que pretende descontar.

8.      Poderá descontar o valor acumulado, quando tiver atingido no mínimo 10€;

9.      Os pontos acumulados são válidos por 16 meses;

10.  Pode acumular pontos em todas as suas compras em lojas Ativo Kids, exceto em artigos em saldos e outras promoções.

11.  Não poderá descontar o valor acumulado em época de saldos;

12.  O desconto deverá ser feito numa compra de valor em dobro acima que pretende descontar;

13.  O Cartão Cliente Ativo Kids permite acesso a um vale de 5€, no dia de aniversário dos filhos.

a.      O vale apenas poderá ser usado em compras superiores a 20€;

b.       O vale poderá ser descontado no dia antes, no dia do aniversário e no dia seguinte ao aniversário, mediante apresentação da SMS e documento identificativo do filho.

c.      Este vale não pode acumular com o desconto de pontos.

d.     O valor da compra não acumula para o cartão cliente.

14.  No caso de haver devolução ou troca de compras, que tenham originado desconto, é feita a devolução do valor do desconto no saldo do cartão.

15.  A Ativo Kids reserva-se o direito de anular ou revogar o Cartão Cliente Ativo Kids, caso sejam detetadas irregularidades na sua utilização ou para uso fraudulento.

16.  As condições gerais de utilização encontram-se sujeitas a alteração em qualquer momento, sem aviso prévio. A alteração será comunicada ao Cliente, através de informação afixada nas lojas Ativo Kids ou através de e-mail.

17.  Em caso de extravio do Cartão Cliente, o seu titular obriga-se a comunicar tal ocorrência à Ativo Kids, que todavia não se responsabilizará por qualquer utilização indevida do cartão.

18.  A utilização do Cartão Cliente significa que o cliente tem conhecimento e aceita livre e expressamente as condições fixadas nas presentes Condições Gerais de Adesão.

19. Ao concordar com estas condições e ao fornecer os seus dados pessoais, irrevogavelmente necessários para o efeito, concorda com o envio de SMS e/ou correio eletrónico para fins de marketing:  campanhas, aniversários, ofertas personalizadas, novidades e outros serviços.

Perguntas Frequentes:

1.    O que é o Cartão Cliente Ativo Kids?

O Cartão Cliente Ativo Kids é um cartão de fidelização que visa premiar os clientes mais fiéis.

2.    Vou ter de pagar alguma coisa pelo cartão?

O Cartão Cliente Ativo Kids, para além de todas as vantagens que lhe oferece, é gratuito.

3.    Quais as vantagens doCartão Cliente Ativo Kids?

Os titulares do Cartão Cliente Ativo Kids terão acesso a promoções exclusivas bem como serem os primeiros a saberem de todas as novidades Ativo Kids. A sua fidelidade à marca também será recompensada com a atribuição de 1 ponto a cada compra de 10€, que poderá ser revertido em desconto, a partir dos 10€ acumulados no prazo de 16 meses. E porque também não nos esquecemos das datas importantes, a cada aniversário dos filhos, recebe um cheque prenda no valor de 5€ que poderá ser usado em compras superiores a 20€ feitos no dia que antecede o aniversário, no dia de aniversário e no dia seguinte.

4.    Como posso aderir ao Cartão Cliente Ativo Kids?

A adesão é simples e rápida. Para aderir basta dirigir-se a uma loja Ativo Kids e preencher as informações necessárias ao registo.

5.    Demoro muito tempo a aderir ao Cartão Cliente Ativo Kids?

É muito rápido. O registo a ser efetuado é muito simples.

6.    Tenho que apresentar documentos justificativos para aderir ao Cartão Cliente Ativo Kids?

Não precisa de apresentar qualquer tipo de comprovativo.

7.    Que assinaturas são necessárias para a adesão ao Cartão Cliente Ativo Kids?

A adesão ao programa de fidelização do Cartão Cliente Ativo Kids não necessita de assinatura.

8.    Após a adesão posso utilizar de imediato o Cartão Cliente Ativo Kids?

Sim.

9.    Como uso o meu cartão na loja?

Basta apresentar o Cartão Cliente Ativo Kids ou, caso não tenha o cartão físico basta indicar o contacto ao operador de caixa.

10.   Quando posso utilizar os benefícios?

Logo que atingir o valor mínimo de 10 ponto acumulados em compras, correspondente a 10€. O valor creditado no cartão estará disponível a partir do dia seguinte à sua emissão.

11.   Como funciona o sistema de atribuição de descontos?

As suas compras na Ativo Kids valem descontos. Por cada 10€ de compras feitos na Ativo acumula um ponto e cada ponto equivale a 1€ em descontos. A partir de 10 pontos acumulados, pode descontar nas suas compras Ativo Kids, exceto em época de Saldos e outras promoções.

12.   Quero alterar os meus dados pessoais (morada e contactos), como devo proceder?

Pode alterar os seus dados pessoais diretamente em qualquer loja Ativo Kids, junto da operadora de caixa.

13.   A quem devo comunicar a perda do cartão, para posterior emissão de uma 2ª via?

Deverá comunicar a perda do seu cartão numa loja Ativo Kids, ou através do e-mail marketing@ativokids.pt.

14.   Caso não apresente o Cartão Cliente Ativo Kids no ato da compra, como poderei acumular as minhas compras?

Para acumular as suas compras, poderá dirigir-se a uma loja Ativo Kids no prazo de 10 dias e apresentar o talão de compra e Cartão Cliente Ativo Kids.

15.   O que é que a Ativo Kids vai fazer com os meus dados pessoais?

Os seus dados pessoais são guardados com total confidencialidade. Se autorizado pelo titular do cartão, os dados recolhidos serão objeto de tratamento para efeitos de marketing pela própria marca. A base de dados de clientes está autorizada pelo Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).

16.   O Cartão Cliente só é válido nas lojas físicas?

Sim.